Spedizione e Consegna

Ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più affidabile e accurato possibile.
Di seguito trovi tutte le informazioni utili sulla nostra politica di spedizione e consegna.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono preparati ed elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Non appena il tuo pacco viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail di conferma con un codice di tracciamento (tracking). In questo modo potrai seguire la spedizione in tempo reale.

Tempi di consegna

Il tempo medio di consegna è di circa 7–12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.

Nei periodi di alta richiesta (saldi, festività) o in caso di controlli doganali, i tempi di consegna possono allungarsi.

Metodo di spedizione

Tutti gli ordini partono dai nostri magazzini internazionali e vengono gestiti da partner logistici di fiducia.

In Italia, la consegna finale è generalmente effettuata da corrieri come Poste Italiane, (la scelta del corriere dipende dall’area di destinazione e dal tipo di spedizione).

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in modo trasparente durante il checkout.

L’importo dipende da peso/volume, destinazione e metodo di spedizione selezionato.

Dazi doganali e oneri di importazione

Per spedizioni provenienti da Paesi al di fuori dell’Unione Europea, al momento della consegna il corriere potrebbe richiedere il pagamento di dazi doganali e tasse di importazione, in base alla normativa vigente nel Paese di destinazione.

Tali costi, se applicabili, sono a carico del destinatario.

Responsabilità durante la spedizione

Quando il tracking indica che il pacco è stato consegnato, la responsabilità passa al cliente.

Ti invitiamo a controllare con attenzione l’indirizzo di consegna inserito al momento dell’ordine.
Eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall’invio dell’ordine.

Se il destinatario è assente o l’indirizzo è incompleto, il corriere potrebbe applicare costi aggiuntivi o tentare nuove consegne.

Indirizzi non recapitabili

Le spedizioni verso caselle postali o servizi equivalenti potrebbero non essere disponibili. In tal caso ti contatteremo per concordare un indirizzo alternativo.

Contatti

Per domande sulla spedizione o sullo stato della consegna puoi contattare il nostro servizio clienti:

📧 info@Eloraroma.it
🏛️ Elora Roma – Roma, Italia